Bijzondere voorwaarden & condities

Gebruikersovereenkomst met KUNDEC BV (KBO 0677.479.177) – hierna KUNDEC Laatst gewijzigd: 3 maart 2025

Lees deze Bijzondere voorwaarden zorgvuldig door voordat u de website www.dori.be (de 'Service') gebruikt die door KUNDEC wordt beheerd ('ons', 'wij' of 'onze') .

Samen met de Algemene voorwaarden vormen zij de Voorwaarden die uw rechtsverhouding met KUNDEC regelen.

Uw toegang tot en gebruik van de service is afhankelijk van uw aanvaarding en naleving van deze Voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en anderen die toegang hebben tot de Service of deze gebruiken.

Door de service te openen of te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden. Als u het niet eens bent met een deel van de voorwaarden, hebt u mogelijk geen toegang tot de service.

Bij discrepantie tussen de Algemene voorwaarden en de Bijzondere voorwaarden, hebben de Bijzondere voorwaarden voorrang.

Bij discrepantie tussen het Algemeen luik van de Bijzonder voorwaarden en het GDPR luik van de Bijzondere voorwaarden, heeft het GDPR luik voorrang

Algemeen luik bijzondere voorwaarden

Beschikbaarheid, foutmeldingen & onvolledigheden

We zijn ons aanbod aan producten en diensten voortdurend aan het updaten op de service. De producten of services die beschikbaar zijn op onze service kunnen verkeerd worden geprijsd, onnauwkeurig worden beschreven of niet beschikbaar zijn, en we kunnen vertragingen ondervinden bij het updaten van informatie over de service en bij onze advertenties op andere websites. We garanderen niet de nauwkeurigheid of volledigheid van informatie, zoals prijzen, productafbeeldingen, specificaties, beschikbaarheid en services.

Wij behouden ons het recht voor om informatie te wijzigen of bij te werken en om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren.

Inhoud

Door informatie op de service te plaatsen, verleent u ons het recht om deze informatie voor intern gebruik aan te wenden (bijvoorbeeld om problemen met het platform te detecteren, onze algoritmes te verbeteren en onze dienst in het algemeen te verbeteren). U behoudt alle rechten op inhoud die u indient, plaatst of weergeeft op of via de service en u bent verantwoordelijk voor de bescherming van die rechten.

U verklaart en garandeert dat: (i) de Inhoud van u is of dat u het recht hebt om deze te gebruiken en ons de rechten en licenties te verlenen zoals bepaald in deze voorwaarden, en (ii) het plaatsen van uw informatie op of via de service geen inbreuk maakt op de privacy rechten, publiciteits-rechten, auteursrechten, contractrechten of andere rechten van enige persoon.

Intellectuele eigendomsrechten

De service en de originele inhoud (met uitzondering van content geleverd door gebruikers), functies en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van KUNDEC en zijn licentiegevers. De service wordt beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere wetten van zowel België als het buitenland.

Onze handelsmerken en trade dress mogen niet worden gebruikt in verband met een product of dienst zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van KUNDEC.

Duurtijd

Na aanvaarding van deze bijzondere en de algemene voorwaarden, door intekening op het DORI platform, duurt de overeenkomst zo lang de klant zijn account niet stop zet.

KUNDEC kan een account stop zetten wanneer de klant het platform misbruikt of de account niet gebruikt gedurende een periode van 24 maanden.

Betaling

Behoudens andersluidend beding zijn alle facturen contant en vooruit betaalbaar uiterlijk op datum van de factuur.

Het bedrag van de factuur zal automatisch gedebiteerd worden van de rekening van de klant via opgave van een kredietkaart van de klant bij de bestelling. Mocht de kredietkaart komen te vervallen is het de verantwoordelijkheid van de klant om deze te vervangen met een geldige kredietkaart.

Hiernaast blijft de klant alle gerechtskosten welke de BV KUNDEC gerechtigd is te vorderen bij een eventuele procedure, onverminderd verschuldigd.

Bij gebrek aan regularisatie van de wanbetaling uiterlijk binnen de 5 dagen na het vaststellen ervan door BV KUNDEC (de vaststelling dat het gefactureerde bedrag niet kon worden gedebiteerd van de rekening van de klant via de opgegeven creditcard) met voorafgaandelijke kennisgeving door BV KUNDEC aan de klant, zal het gebruik van het Product worden geschorst tot regeling van de openstaande factuur, te vermeerderen met rente en schadevergoeding, waarna de volledige toegang zal worden hersteld; tijdens de periode van schorsing van het gebruik van het Product valt de klant terug op de oorspronkelijk ingebrachte 20 gratis producten.

Verwijzingen naar andere websites

Onze service kan links bevatten naar websites van derden of diensten die geen eigendom zijn van of beheerd worden door KUNDEC. KUNDEC heeft geen controle over en aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacy beleid of de praktijken van websites of diensten van derden. Verder erkent u en stemt u ermee in dat KUNDEC niet verantwoordelijk of aansprakelijk is, direct of indirect, voor enige schade of verlies veroorzaakt of vermoedelijk veroorzaakt door of in verband met het gebruik van of het vertrouwen op dergelijke inhoud, goederen of diensten die beschikbaar zijn op of via dergelijke websites of services.

We raden u ten zeerste aan om de bepalingen en voorwaarden en het privacy beleid van websites of services van derden die u bezoekt te lezen.

Beperkte aansprakelijkheid

KUNDEC, noch zijn bestuurders, werknemers, partners, agenten, leveranciers of gelieerde ondernemingen, zullen aansprakelijk zijn voor enige indirecte, incidentele, speciale, vervolg- of punitieve schade, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, gegevens, gebruik, goodwill, of andere immateriële verliezen, die voortvloeien uit

(i) uw toegang tot of gebruik van of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de Service of deze te gebruiken; (ii) enig gedrag of inhoud van een derde partij op de service; (iii) alle inhoud verkregen van de service; en (iv) ongeautoriseerde toegang, gebruik of wijziging van uw informatie, hetzij op basis van garantie, contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of enige andere juridische theorie, ongeacht of wij al dan niet op de hoogte zijn van de mogelijkheid van dergelijke schade, en zelfs als blijkt dat een remedie die hierin is uiteengezet niet aan zijn essentiële doel heeft voldaan.

Daarnaast zijn de aansprakelijkheidsbeperkingen van de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Disclaimer

Uw gebruik van de Service is geheel op eigen risico. De service wordt geleverd op een 'AS IS'- en' AS AVAILABLE'-basis. De service wordt aangeboden zonder garanties van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief, maar niet beperkt tot, impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk of de uitvoering.

KUNDEC, haar dochtermaatschappijen, filialen en haar licentiegevers garanderen niet dat a) de Service ononderbroken, veilig of beschikbaar zal zijn op een bepaalde tijd of locatie; b) eventuele fouten of gebreken worden gecorrigeerd; c) de Service vrij is van virussen of andere schadelijke componenten; of d) de resultaten van het gebruik van de Service zullen aan uw vereisten voldoen

Overmacht

Elk geval van overmacht of toeval bevrijdt de BV KUNDEC van om het even welke verbintenis zonder dat de klant recht heeft op enige schadevergoeding.

Gedeeltelijke ongeldigheid

Ingeval één of meer bepalingen van de onderhavige voorwaarden als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard in uitvoering van een wet, reglement of bindende uitspraak van een bevoegde autoriteit, zullen de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven.

Afstand, nietigheid, volledige overeenkomst

Ons verzuim om enig recht of bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen, wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van die rechten.

Als enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard door een rechtbank, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden van kracht.

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot onze service en vervangen alle voorgaande overeenkomsten die we zouden hebben tussen ons met betrekking tot de Service en vervangen deze.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of te vervangen. Als een herziening van belang is, proberen we u dit minstens 30 dagen van tevoren te melden voordat nieuwe voorwaarden van kracht worden. Wat een materiële verandering inhoudt, zal naar eigen goeddunken worden bepaald.

Door onze service te blijven gebruiken of gebruiken nadat die herzieningen van kracht zijn geworden, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de herziene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden, stop dan met het gebruik van de service.

Contactinformatie

Indien u vragen heeft over deze voorwaarden kan u ons steeds contacteren via info@dori.be.

GDPR luik bijzondere voorwaarden

Algemeen

  • In de mate dat via de diensten, of op een andere wijze in uitvoering van de overeenkomst(en) met de klant, persoonsgegevens worden verwerkt, zal Kundec deze gegevens verwerken in overeenstemming met de bepalingen van de Verordening (EU) 2016/679 (hierna: “GDPR”).
  • De klant is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de GDPR regelgeving en bepaalt derhalve het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

Kundec BV is de verwerker in de zin van de GDPR regelgeving en verwerkt de persoonsgegevens volgens de instructies van de klant en/of in overeenstemming met de levering van de diensten uit de overeenkomst tussen Kundec en de klant.

Het  privacy  beleid  en  het  cookiebeleid  van  Kundec  zijn  steeds  te  raadplegen  via  de  website ( https://dori.be/privacy-policy/ )

Rechten en plichten van partijen

  • Kundec en de klant garanderen dat zij al hun verplichtingen krachtens de GDPR regelgeving zullen naleven. Dit impliceert onder meer dat de persoonsgegevens worden verwerkt op een rechtmatige, behoorlijke en transparante manier en dit voor een welbepaald en uitdrukkelijk doel. De gegevensverwerking wordt beperkt tot wat noodzakelijk is met betrekking tot professionele dienstverlening en de bewaartermijn van de persoonsgegevens is beperkt tot zo lang als nodig met betrekking tot het realiseren van de doeleinden van de verwerking. Partijen garanderen in het bijzonder dat alle passende en organisatorische maatregelen worden getroffen opdat de verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de GDPR.
  • De klant aanvaardt dat hij de primaire verantwoordelijke is voor de verwerking van de persoonsgegevens. Kundec zal, rekening houdende met de aard van de verwerking en de hem ter beschikking zijnde informatie, de klant in de mate van het mogelijke bijstand verlenen bij het doen nakomen van de verplichtingen uit hoofde van respectievelijk de artikelen 12 tot en met 21 GDPR en de artikelen 32 tot en met 36 De klant zal deze prestaties vergoeden.

Het betreft:

  • Bijstand inzake het voldoen aan een verzoek inzake de rechten van betrokkenen (recht op informatie en toegang, recht van inzage, recht op rectificatie, recht op gegevenswissing, recht op beperking van de verwerking, recht op overdraagbaarheid, recht van bezwaar).
  • Bijstand inzake beveiliging van de verwerking (Artikel 32 GDPR).
  • Bijstand inzake data-incidenten (Artikelen 33 en 34 GDPR) - Kundec informeert de klant zonder onredelijke vertraging zodra hij kennis heeft genomen van een inbreuk in verband met Persoonsgegevens.
  • Bijstand inzake een Privacy Impact Assessment (Artikelen 35 en 36 GDPR) - Wanneer een soort verwerking een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van natuurlijke personen voert de klant vóór de verwerking een beoordeling uit van het effect van de beoogde verwerkingsactiviteiten op de bescherming van persoonsgegevens conform artikelen 35 en 36 GDPR.
  • Op schriftelijk verzoek van de klant zal Kundec de informatie ter beschikking stellen die nodig is om de nakoming van de in artikel 28 GDPR neergelegde verplichtingen aan te tonen en daarnaast audits, inspecties of controles mogelijk te maken. Daarnaast stelt Kundec de klant in kennis indien een instructie kennelijk een inbreuk oplevert op de GDPR en Kundec hiervan op de hoogte is. De klant zal deze prestaties vergoeden.
  • Kundec waarborgt dat de tot het verwerken van de persoonsgegevens gemachtigde personen zich ertoe hebben verbonden vertrouwelijkheid in acht te nemen.
  • De klant geeft Kundec de algemene toestemming om in het kader van de overeenkomst een beroep te doen op subverwerkers. Desgevallend zal Kundec aan deze subverwerker bij overeenkomst en krachtens Unierecht of Belgisch recht dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming opleggen als deze in de overeenkomst(en) met de klant.
  • Bij de beëindiging van deze Overeenkomst zal Kundec, indien de Klant hierom verzoekt, de Persoonsgegevens en/of bestaande kopieën teruggeven of vernietigen, voor zover dat redelijkerwijs mogelijk is. Kundec zal bevestigen dat het dit heeft gedaan (behalve indien een relevante wet of Autoriteit Kundec verplicht om een kopie van de persoonsgegevens te bewaren).

Kundec wenst echter te verduidelijken dat bovenstaande bepaling haar niet verplicht om kopieën van gegevens te vernietigen die het in eigen naam als Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt.

Aansprakelijkheid

  • Algemeen

De klant is aansprakelijk voor de schade die wordt veroorzaakt door de verwerking van persoonsgegevens in strijd met de GDPR.

Kundec is slechts aansprakelijk voor de schade die door de verwerking wordt veroorzaakt wanneer bij de verwerking niet voldaan is aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de GDPR dan wel in strijd met de rechtmatige instructies of opdracht van de klant in het kader van de overeenkomst(en) is gehandeld.

De aansprakelijkheid van Kundec is in alle gevallen steeds beperkt tot de directe schade en in het geval van zware fout of bedrog conform de aansprakelijkheidsclausule in deze voorwaarden. De Klant vrijwaart Kundec te allen tijde voor alle aanspraken van derden.

Daarnaast zijn de aansprakelijkheidsbeperkingen van de Algemene Voorwaarden van toepassing.

  • Aansprakelijkheid door het gebruik van de website en de DORI applicatie

Kundec kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de applicatie Dori. De klant bevestigt de persoonsgegevens te verwerken conform de GDPR regelgeving (zie artikel 2.1. van deze voorwaarden), de klant is tevens verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in de applicatie worden ingevoerd, al dan niet via zijn medewerkers, waaronder -doch niet uitsluitend- de inhoud die in de vrije tekstvelden wordt ingevoerd.

Kundec kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op de website. Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren.

Daarnaast zijn de aansprakelijkheidsbeperkingen van de Algemene Voorwaarden van toepassing.

Overige bepalingen

Indien één van de voorgaande bepalingen inzake de verwerking van persoonsgegevens of enig andere bepaling niet geldig zou zijn, dan aanvaarden alle partijen dat deze wordt vervangen door een bepaling die het onderliggend doel van de vooropgestelde bepaling zoveel als mogelijk zal benaderen.

Inzake de overeenstemming met de geldende wetgeving, omtrent rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming of voor de opvolging van een eventueel informatiebeveiligingsincident kan u contact opnemen met de data protection officer via dpo@dori.be

Algemene voorwaarden Kundec BV

Definities

In deze Algemene Voorwaarden zullen de volgende termen onderstaande betekenissen hebben, tenzij dat de context anders bepaalt:

  • “KUNDEC”: de onderneming met KBO 479.177
  • "de Klant " betekent de natuurlijke persoon of de rechtspersoon die een overeenkomst sluit met
  • "de Goederen" zijn alle goederen, producten en installaties die door KUNDEC aan de Klant worden geleverd, zelfs gratis (bvb sponsorings- en promotiemateriaal)
  • “de Diensten” zijn alle diensten en prestaties, niet zijnde de leveringen van Goederen, welke worden

verricht door KUNDEC.

Artikel 1: Toepasselijkheid

  1. Alle overeenkomsten gesloten met KUNDEC worden uitgevoerd volgens deze Algemene Voorwaarden, met uitsluiting van eventuele Algemene Voorwaarden van de Klant als die niet schriftelijk werden aangenomen door KUNDEC.
  2. In het geval dat in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking of hun betekenis zouden verliezen door afwijkende bijzondere voorwaarden uitgaande van KUNDEC, dan wel ingevolge eventuele nietigheid, bvb wegens het specifieke voorwerp van de contractuele relatie, , zal dit geen gevolgen hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
  3. Eventuele bijzondere voorwaarden uitgaande van KUNDEC, zowel deze die zo uitdrukkelijk worden bestempeld, als afzonderlijke overeenkomsten gesloten door KUNDEC, met bepalingen die afwijken van deze Algemene Voorwaarden zullen – bij discrepantie – voorrang hebben op deze Algemene Voorwaarden.
  4. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing miv 1 januari 2025 voor feiten die zich vanaf die datum zouden voordoen of voorgedaan hebben

Artikel 2: Aanbod en Overeenkomst

  1. Alle prijzen, termijnen, garanties en andere inlichtingen, weergegeven in mededelingen uitgaande van KUNDEC aan de Klant, zoals o.m. voorstellen, reclame, prijslijsten e.d. maken geen bindend aanbod uit, zelfs niet wanneer zulke mededelingen uitdrukkelijk het opschrift "offerte" bevatten (behoudens de vermelding van een geldigheidsduur op de offerte), zij gelden aldus slechts bij benadering en worden gedaan zonder verbintenis voor KUNDEC.
  2. KUNDEC is slechts gebonden door een overeenkomst na schriftelijke bevestiging dienaangaande vanwege de statutair bevoegde personen die KUNDEC kunnen verbinden, dan wel door de spontane uitvoering van de overeenkomst. Bovendien behoudt KUNDEC zich het recht voor gegevens in de overeenkomst te wijzigen en/of te verbeteren, bvb. indien zulke wijzigingen en/of verbeteringen de realisatie / uitvoering van de overeenkomst zouden vergemakkelijken, dan wel indien blijkt dat de overeenkomst zou bevestigd zijn door 3den vertegenwoordigers, aangestelden of agenten van KUNDEC en niet de statutair bevoegde personen die KUNDEC kunnen verbinden

Artikel 3: Prijzen, Betaling, Facturen en Eigendomsvoorbehoud (algemeen)

  1. KUNDEC behoudt zich het recht voor de prijs aan te passen indien voor de levering blijkt dat de kostprijs voor het geheel of een deel van de te leveren Diensten een verhoging van minstens 5% heeft ondergaan; KUNDEC zal dit in voorkomend geval schriftelijk communiceren aan de Klant.
  2. Alle aangegeven prijzen zijn exclusief T.W.
  3. De facturen zijn betaalbaar op de maatschappelijke zetel van
  4. Alle facturen zijn contant betaalbaar op vervaldag, uiterlijk 30 kalenderdagen na factuurdatum, op de maatschappelijke zetel van KUNDEC.
  5. Bij niet-betaling of bij overschrijding van de vervaldatum van een factuur gelden de sancties zoals bepaald ni artikel 4 en 5, naargelang de relatie met de klant respectievelijk gekwalificeerd wordt als een B2C, dan wel een B2B context.
  6. Bovendien zal bij niet betaling van de factuur op haar vervaldag de overeenkomst van rechtswege buitengerechtelijk ontbonden kunnen worden doordat KUNDEC hiertoe zijn wil te kennen geeft bij eenvoudig aangetekend schrijven en in voorkomend geval zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling en onder voorbehoud van elke latere vordering van KUNDEC voor schadevergoeding, o.a. deze bepaald in artikel 10 van deze Algemene Voorwaarden.
  7. Tevens brengt de gehele of gedeeltelijke wanbetaling van een factuur op de vervaldag van rechtswege en zonder bijkomende ingebrekestelling de opeisbaarheid mede van de nog openstaande bedragen van de al dan niet op vervaldag gekomen facturen.
  8. Indien KUNDEC aan de Klant, om welke reden dan ook, enige gelden verschuldigd is, daarbij inbegrepen maar niet beperkt tot een vergoeding of schadevergoeding, is de Klant niet gerechtigd om deze gelden in te houden op de betalingen die de Klant verschuldigd is aan KUNDEC ten gevolge van de uitvoering van de
  9. Voor zover toepasselijk geldt een eigendomsvoorbehoud ten voordele van KUNDEC tot zolang de Klant niet alle uitgeschreven facturen integraal voldaan heeft.

Artikel 4: Laattijdige betaling in B2C context (specifiek)

  1. Bij niet tijdige betaling van een factuur zal een eerste kosteloze ingebrekestelling worden verstuurd aan de Klant; voor elke bijkomende herinnering na de eerste aanmaning en/of ingebrekestelling zal een kostenvergoeding van €7,5 verhoogd met de portkosten worden aangerekend.
  2. Bij niet-betaling van de factuur op de vervaldag is vanaf de kalenderdag die volgt op de datum van verzending van de kosteloze herinnering, een verwijlintrest verschuldigd op het factuurbedrag en dit tot de dag van de volledige betaling, welke intrest bepaald zal worden door de (Uitvoeringsbesluiten bij de) Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, ten uitvoer van de richtlijn 2000/35/EG van het Europees Parlement en de Raad van 29 juni 2000.
  3. Onverminderd het in het vorige lid bepaalde, zal in geval van niet-betaling van de factuur op de vervaldag, vanaf de 14e kalenderdag die volgt op de datum van verzending van kosteloze herinnering een forfaitaire schadevergoeding schuldig zijn ten belope van

*20 euro als het verschuldigd saldo lager is of gelijk aan 150 euro.

*30 euro vermeerderd met 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen 150,01 en 500 euro, indien het verschuldigde saldo tussen 150,01 en 500 euro ligt.

*65 euro vermeerderd met 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf boven de 500,01 euro met een maximum van 2000 euro als het verschuldigde saldo hoger is dan 500 euro.

  1. In het kader van het wederkerigheidsbeginsel inzake B2C rechtsverhoudingen, aanvaardt KUNDEC dat het in gebreke blijven van KUNDEC zich te conformeren aan de (middelen)verbintenissen die zij op zich genomen heeft, aanleiding kan geven tot (1) het niet toepassen van voormelde conventionele bepalingen en

(2) het in voorkomend geval schorsen van de uitvoering van de verbintenissen aan de zijde van de klant (B2C)

  1. De inhoud van dit artikel doet geen afbreuk aan de algemene bepalingen van artikel 3

Artikel 5: Laattijdige betaling in B2B context (specifiek)

  1. Bij niet-betaling of bij overschrijding van de vervaldatum van een factuur is de Klant, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, een verwijlintrest vanaf de vervaldatum over het openstaande bedrag verschuldigd tot de dag der algehele betaling, welke intrest bepaald zal worden door de (Uitvoeringsbesluiten bij de) Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, ten uitvoer van de richtlijn 2000/35/EG van het Europees Parlement en de Raad van 29 juni 2000.
  2. Bij niet tijdige betaling van een factuur zal het bedrag ervan verhoogd worden met een forfaitaire schadevergoeding van 10% met een minimum van 350,00 EURO
  3. De inhoud van dit artikel doet geen afbreuk aan de algemene bepalingen van artikel 3

Artikel 6: Goede uitvoering, Waarborg en Klachten

  1. KUNDEC garandeert, dat de geleverde Diensten conform zijn met de door haar overeenkomstig artikel 2 aanvaarde / ondertekende overeenkomst en de daarin vermelde specificaties, alsook de wettelijke en reglementaire bepalingen daarop van toepassing, voor zover niet uitgesloten door deze voorwaarden; de verbintenis van KUNDEC is een middelenverbintenis.
  2. KUNDEC neemt geen enkele andere waarborg dan deze vermeld in artikel 6.1 op zich. Deze beperking betekent onder meer dat KUNDEC geen waarborg geeft dat de geleverde dienst, geschikt zal zijn voor een bepaald gebruik of een bepaalde toepassing, tenzij dat gebruik of deze toepassing in de overeenkomstig artikel 2.2 aanvaarde / ondertekende overeenkomst uitdrukkelijk werd vastgelegd en zonder afbreuk te doen aan de middelenverbintenis in hoofde van KUNDEC.
  3. De garantie of waarborg kan in ieder geval niet worden ingeroepen bij foutieve tussenkomst door de Klant of door derden, die daarvoor niet door KUNDEC werden aangesteld.
  4. Klachten worden enkel aanvaard binnen de 8 kalenderdagen na levering van de diensten. Elke klacht dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren aan de zetel van KUNDEC, bij gebreke waaraan hiermee geen rekening dient te worden gehouden.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

  1. KUNDEC is enkel aansprakelijk voor directe schade opgelopen door de Klant of door derden, dit in overeenstemming met en binnen de grenzen van artikel 6 hierboven en in overeenstemming met en uitdrukkelijk beperkt tot de bedragen, voorwaarden en uitsluitingen bepaald in de polis Burgerlijke Aansprakelijkheid van KUNDEC.
  2. KUNDEC kan niet aansprakelijk gesteld worden voor laattijdige, foutieve of niet-levering van een dienst, noch geldt de garantie van artikel 6, indien de gebrekkige uitvoering te wijten is aan foutieve of onvolledige informatie vanwege de Klant.
  3. Behoudens de uitzonderingen voorzien in artikel 5.89, §1, lid 3 BW sluiten de partijen de toepassing van de regels met betrekking tot buitencontractuele aansprakelijkheid in hun relaties uit. Elke fout of omstandigheid die de contractuele aansprakelijkheid van de partijen zou kunnen inhouden, kan hoogstens alleen deze aansprakelijkheid inhouden, met uitsluiting, voor zover wettelijk toegestaan, van elke buitencontractuele of andere aansprakelijkheid.
  4. Op dezelfde manier kan elke fout of gebeurtenis in verband met een hulppersoon (inclusief een subhulppersoon) van de partijen (bijvoorbeeld een werknemer, een onderaannemer, andere zelfstandige dienstverleners, een werkend vennoot of een bestuurder) die de contractuele aansprakelijkheid van de partijen zou kunnen inhouden, hoogstens alleen deze contractuele aansprakelijkheid inhouden, met uitsluiting, voor zover wettelijk toegestaan, van elke buitencontractuele of andere aansprakelijkheid van de betreffende (sub)hulppersoon.
  5. Waar KUNDEC zou optreden als onderaannemer tav de klant (als hoofdaannemer) geldt (eveneens) het volgende:
    1. In zoverre dit wettelijk toegelaten is, sluiten partijen elke buitencontractuele aansprakelijkheid van de onderaannemer uit, alsook van diens uitvoeringsagenten en (sub)hulppersonen, hetzij werknemers, bestuurders, werkende vennoten, vertegenwoordigers en zelfstandige dienstverleners, zodat deze niet buitencontractueel aangesproken kunnen worden in het kader van de totstandkoming, uitvoering of beëindiging van de (hoofd)overeenkomst.
    2. De hoofdaannemer garandeert dat het contract met zijn opdrachtgever de buitencontractuele aansprakelijkheid van de onderaannemer en diens uitvoeringsagenten en (sub)hulppersonen voormeld uitsluit, in zoverre wettelijk toegelaten, voor de schade veroorzaakt door de niet- nakoming van een contractuele verbintenis.
    3. Wordt de onderaannemer of één van diens uitvoeringsagenten en (sub)hulppersonen toch buitencontractueel aangesproken (via ingebrekestelling, dan wel via gerechtelijke of buitengerechtelijke procedure), dan zal de hoofdaannemer onverwijld alle verweermiddelen uit het contract met zijn opdrachtgever overmaken aan degene die aangesproken wordt én vrijwillig tussenkomen in een eventuele (gerechtelijke of buitengerechtelijke) procedure. Het voorgaande doet geen enkele afbreuk aan de vrijwaringsplicht die rust op de hoofdaannemer voor de fouten die de hoofdaannemer toerekenbaar zijn.
  6. Voormelde hulppersonen (of subhulppersonen) kunnen zich, als derde begunstigden, beroepen op de clausules zoals vermeld in dit artikel, los van eventuele andere aansprakelijkheidsbeperkingen die ingevolge bijzondere wetgeving bijkomend zouden spelen, bvb tav werknemers.

Artikel 8: Intellectuele Eigendomsrechten

  1. Alle productiemiddelen, methodes, technieken en kennis die door KUNDEC worden aangewend bij de levering van Diensten blijven eigendom van KUNDEC die er alle intellectuele eigendomsrechten zal op bezitten. Deze bepaling zal gelden voor alle aangewende productiemiddelen, methodes, technieken en kennis ongeacht of KUNDEC deze op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst reeds in zijn bezit had of dat deze daarna door KUNDEC werden ontwikkeld of verworven. KUNDEC zal deze productiemiddelen, methodes, technieken en kennis dan ook vrij kunnen gebruiken.
  2. Eventuele intellectuele eigendomsrechten vervat in Diensten uitgevoerd door KUNDEC binnen het kader van de overeenkomst, blijven de exclusieve eigendom van KUNDEC.
  3. KUNDEC garandeert niet dat de uitvoering van de overeenkomst geen inbreuk pleegt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Er werd terzake door KUNDEC geen onderzoek uitgevoerd en er werd door de Klant geen onderzoek gevraagd. Los van de beperkingen inzake aansprakelijkheid zoals bepaald in artikel 7 zal KUNDEC de Klant dan ook niet vrijwaren voor eisen van derden die gebaseerd zijn op inbreuken van de intellectuele eigendomsrechten van deze derden.

Artikel 9: Vertrouwelijkheid

  1. Beide partijen verbinden zich ertoe de voorwaarden van de opdracht en alle informatie die zij van of over de andere partij vernemen of hebben vernomen tijdens de uitvoering van de overeenkomst als strikt vertrouwelijk te behandelen. Deze verplichting zal gelden voor alle informatie die de ene partij van de andere ontvangt, ongeacht of het hierbij gaat om informatie in verband met de technologie van deze partij of commerciële informatie. De verplichting geldt eveneens voor de informatie die in de offerte aan de Klant werd meegedeeld.
  2. Deze vertrouwelijkheidverplichting zal niet van toepassing zijn voor informatie die rechtmatig is verkregen van een derde partij, die, zonder dat inbreuk is gepleegd op de bepalingen van artikel 9.1, tot het publiek domein is gaan behoren en de informatie waarvoor de ene partij van de andere partij de schriftelijke toestemming heeft gekregen om deze niet langer geheim te houden.
  3. Ongeacht de hogervermelde bepalingen inzake vertrouwelijkheid, zal KUNDEC het recht hebben om het bestaan van de commerciële relatie met de Klant als referentie te gebruiken in zijn eventuele publicaties van welke aard ook.

Artikel 10: Eenzijdige beëindiging

  1. Voortijdige verbreking van de overeenkomst door de klant, daarin begrepen weigering tot inontvangstneming, dan wel (buiten)gerechtelijke ontbinding zoals bvb voorzien in artikel 3.6 van deze Algemene Voorwaarden geeft KUNDEC, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ten opzichte van de Klant recht op een forfaitaire schadevergoeding uit hoofde van gederfde winst, geleden verlies en gedane kosten ten belope van het niet-gefactureerde saldo van de totale prijs van de overeenkomst, onverminderd het recht op betaling van de door KUNDEC reeds gefactureerde bedragen in uitvoering van de
  2. Partijen zijn gerechtigd de overeenkomst te beëindigen zonder enige verplichting tot schadevergoeding indien de andere Partij een aanvraag tot faillietverklaring (inclusief het stil faillissement indien daarvan kennis wordt gekregen) of tot uitstel van betaling (bescherming tegen de schuldeisers in het kader van de CSR- procedure (particulieren) of GRP-procedure(ondernemingen)) doet of failliet verklaard of ontbonden wordt, onverminderd het recht voor KUNDEC op een proportionele betaling van de prijs voor de reeds verrichte werkzaamheden of geleverde Diensten. Dit alles met respect voor een eventueel eigendomsvoorbehoud in hoofde van KUNDEC zoals geformuleerd in artikel 3.9.

Artikel 11: Toepasselijk Recht en geschillenbeslechting

  1. Het Belgische recht zal als enige van toepassing zijn op de uitvoering en de interpretatie van de opdrachten van KUNDEC. In het kader van internationale betrekkingen zal KUNDEC steeds als meest kenmerkende prestant worden aanzien.
  2. De Rechtbanken van Gent, lokale afdeling Gent zullen als enige bevoegd zijn voor alle geschillen die tussen KUNDEC en de Klant zouden kunnen ontstaan naar aanleiding van de opdracht.
  3. Het staat de partijen vrij te kiezen voor buitengerechtelijk en alternatieve geschillenbeslechting, zoals arbitrage of bemiddeling, met dien verstande dat dit de rechtsgang niet belet of mag vertragen, zodat op die basis geen excepties kunnen opgeworpen worden